FAQ – Cancellare o modificare la prenotazione
1. Come posso cancellare o modificare il tour in quad?
E’ possibile cambiare* o annullare l’escursione fino a 3 giorni prima dell’escursione. In questo caso, eventuali depositi effettuati saranno rimborsati per intero.
Se si desidera annullare il tour entro 3 giorni prima dell’escursione, l’acconto non verrà rimborsato.
* La data e l’ora dell’escursione possono essere modificate in base alla disponibilità.
2. Il tour può essere cancellato causa maltempo o eventi naturali?
Le nostre escursioni si svolgono solo fino a quando la sicurezza dei partecipanti può essere garantita dalle condizioni meteorologiche o vulcanologiche. L’escursione potrà subire variazioni a discrezione delle Guide o essere interrotta a causa di improvvisi cambiamenti ambientali, atmosferiche o vulcaniche, tali da compromettere la sicurezza dell’intero gruppo.
Se le previsioni meteo sono incerte, potete sempre contattarci telefonicamente o tramite WhatsApp per vedere se l’escursione si può effettuare.
+39 339 587 5145 Alessandro
+39 333 119 5618 Carmelo
+39 377 37 66 076 Etna Quad
Se il vostro tour viene cancellato anticipatamente a causa del maltempo, vi verrà sempre rimborsato l’intero importo del tour o della caparra.
